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10分快三

2020-02-28 21:02:37來源(yuan)︰

希望(wang)與“信息超載”作斗(dou)爭(zheng)並做出更明(ming)智,更明(ming)智的決策,企業(ye)已(yi)迅速被商(shang)務智能解決方案所吸引(yin)。如今,各(ge)種(zhong)規模(mo)和規模(mo)的企業(ye)都將商(shang)業(ye)智能視為(wei)“必需”。將近一半(48%)的人認為(wei)商(shang)業(ye)智能對其(qi)運營至(zhi)關重要。難(nan)怪全(quan)球商(shang)業(ye)智能市(shi)場規模(mo)將從2016年的約170億(yi)激(ji)增至(zhi)2025年的超過1470億(yi),復合年增長率(lv)為(wei)27%。

對于領(ling)先的商(shang)業(ye)智能公司(si)ThoughtSpot的首席(xi)執行官Sudheesh Nair而言,商(shang)業(ye)智能的增長不足(zu)為(wei)奇。像許多(duo)其(qi)他(ta)人一樣,他(ta)認為(wei)商(shang)業(ye)智能是(shi)當(dang)今商(shang)業(ye)環境中成功(gong)的前提(ti)。最近,我有機會與Nair坐下來討(tao)論了song)shang)業(ye)智能領(ling)域(yu)的過去,現在和未來。

專為(wei)不同(tong)時(shi)代打造

“商(shang)業(ye)智能”流(liu)程具有“老大哥(ge)”式jiang)暮 濉6雜air而言,它(ta)們讓人想起“軍事情報(bao)之類的綽號(hao)”。這些(xie)秘(mi)密的含義不是(shi)巧合-它(ta)們深深植根于商(shang)業(ye)智能的起源(yuan)。傳統上,商(shang)業(ye)智能僅限于公司(si)中少數(shu)幾個(ge)人shuo)娜ㄏ蕖R恢zhi)敬業(ye)的mu) guan)團隊決定了所需的見解,並委托一組數(shu)據科學家來產生結果。該過程通常需要數(shu)周或數(shu)月的時(shi)間,並產生了一系列(通常是(shi)不透明(ming)的)圖表(biao)。眾所周知,該過程充滿了保密性。“組織中很少有人真正知道這個(ge)團隊在做什麼,盡管(guan)他(ta)們知道這很有價值(zhi)dan)rdquo; Nair解釋道。

早期的商(shang)業(ye)智能軟(ruan)件構建于一個(ge)不同(tong)的mo) 非暗氖shi)代。重要的是(shi),遺留軟(ruan)件是(shi)在最近的數(shu)據爆炸(zha)之前構建的mo) 檬shu)據在兩(liang)年的時(shi)間內看到了全(quan)球90%的數(shu)據。數(shu)據爆炸(zha)導致公司(si)需要(並且要求)以有意義的方式與數(shu)據交互的新方法。今天的工(gong)人根本(ben)不具備分析(xi)可用數(shu)據量(liang)的必要技能。

ThoughtSpot的誕生

Nair很快意識(shi)到了數(shu)據爆炸(zha)的影響和潛力。由于Nair具有管(guan)理(li)大量(liang)數(shu)據的能力,以及使(shi)公司(si)中的每(mei)個(ge)人都能夠利用洞察力和做出更明(ming)智的決策的能力,他(ta)立即受(shou)到了sou)Nair在2018年8月加入ThoughtSpot擔(dan)任(ren)CEO時(shi),就知道公司(si)需要從根本(ben)上改變他(ta)們的商(shang)業(ye)智能運營方式。具體而言,他(ta)們需要從“自上而下”的方法(該決策僅由行政院管(guan)理(li))轉(zhuan)變為(wei)“中間到”的方法(由所有員(yuan)工(gong)來決策)。

從“自上而下”到“中間”的轉(zhuan)變不僅僅需要技術上的mu)謀洹U庖慘(can) 蟾謀涔 si)文化(hua)。傳統的組織權力結構是(shi)“中出”方法下的障礙。當(dang)組織中的商(shang)業(ye)智能民主化(hua)時(shi),決策將越(yue)來越(yue)遠(yuan)離行政院。Nair堅決要求公司(si)領(ling)導者必須適應新的現實-“您不是(shi)最重要的mo) 氖shu)據才是(shi)”。隨著業(ye)務發展的步伐,自上而下的決策過程不切實際。較低級(ji)別(bie)的員(yuan)工(gong)將需要更加自主地執行決策。發生這種(zhong)情況時(shi),制(zhi)定數(shu)據驅動決策所需的時(shi)間從幾天縮短到幾分zhong)印/p>

對民主化(hua)的關注(zhu)是(shi)ThoughtSpot的核(he)心特色。與許多(duo)競爭(zheng)對手不同(tong),ThoughtSpot強(qiang)調自助(zhu)服(fu)務。Nair解釋說(shuo)dan)ldquo;我們希望(wang)每(mei)個(ge)用戶都可以輕松(song)地使(shi)用自然語言來檢索相關數(shu)據,並通過簡單的搜(sou)索來查找隱藏的見解。” ThoughtSpot與其(qi)他(ta)商(shang)業(ye)智能參與者明(ming)顯(xian)不同(tong),大多(duo)數(shu)商(shang)業(ye)智能參與者都是(shi)根據“沒壞……”心態。

隨著Google以26億(yi)美元(yuan)收購(gou)Looker以及Salesforce以157億(yi)美元(yuan)的驚人價格收購(gou)Tableau,商(shang)業(ye)智能領(ling)域(yu)經(jing)歷了si)藪蟺難(nan)櫓zheng)。雖然ThoughtSpot在同(tong)一市(shi)場中運營,但其(qi)方法卻截(jie)然不同(tong)。與Tableau不同(tong),ThoughtSpot並不依賴(lai)于預(yu)先構建的儀表(biao)板或可視化(hua)文件,這些(xie)儀表(biao)板或可視化(hua)文件限制(zhi)了可用數(shu)據的範圍。與Looker不同(tong),ThoughtSpot的使(shi)用並非基于學習新的編(bian)程語言。結果是(shi)ThoughtSpot提(ti)供的實現價值(zhi)的時(shi)間減少了,而采用率(lv)卻增加了。該方法已(yi)得(de)到投資(zi)者和客戶的認可,最近一次wen)shi)該公司(si)完成了si)薅畹.48億(yi)美元(yuan)E輪融資(zi)。

Nair對收購(gou)Looker和Tableau並不感到害怕。相反,他(ta)看到了機會。他(ta)預(yu)計(ji),這些(xie)公司(si)將迅速將精(jing)力投向其(qi)母(mu)公司(si)的平台產品。例如,Tableau將與Mulesoft吵架,以整合Salesforce工(gong)作流(liu)。另一方面,Looker將專注(zhu)于與Google Suite和Google Cloud Platform集(ji)成。與母(mu)公司(si)的聯姻以及由此產生的關注(zhu)點轉(zhuan)移為(wei)Thoughtspot等獨立參與者提(ti)供了si)藪蟺幕幔 shi)其(qi)可以擴展當(dang)前產品並創建與平台無關的產品,從而提(ti)供真正的創新分析(xi)。

隱私辯論

商(shang)業(ye)智能和人工(gong)智能是(shi)互補(bu)的技術。隨著時(shi)間的流(liu)逝,商(shang)業(ye)智能將采用由人工(gong)智能驅動的mu)duo)功(gong)能。結果,我們在人工(gong)智能的背(bei)景下看到jiang)穆桌li)含義很可能會對商(shang)業(ye)智能生態系統產生直接影響。

根據Nair的說(shuo)法,商(shang)業(ye)智能公司(si)面臨的最緊迫(po)挑戰之一將包括制(zhi)定針(zhen)對濫用人工(gong)智能的行業(ye)dang);?cuo)施,以免因(yin)外部法規而阻礙創新。Nair認為(wei),該解決方案涉及一組行業(ye)領(ling)導者的形(xing)成,他(ta)們qiang)梢曰毓誦幸ye)中不同(tong)人工(gong)智能創新的倫理(li)。這種(zhong)同(tong)行評審(shen)是(shi)在科學進步jiang)謀bei)景下建立的。為(wei)什麼軟(ruan)件創新應該與眾不同(tong)?Google計(ji)劃與其(qi)高級(ji)技術外部咨詢委員(yuan)會一起成立這樣一個(ge)小組,旨在辯論各(ge)種(zhong)人工(gong)智能用例的道lai)鹿娣叮 緱娌渴shi)別(bie)和機器學習中的偏見,但其(qi)職能是(shi)進行哲(zhe)學思考(kao)和提(ti)出建議,不要團結一個(ge)行業(ye)的成員(yuan)以確(que)保長期成功(gong)。該小組成立後(hou)僅兩(liang)個(ge)星(xing)期即被解散。

從Nair的角度來看,至(zhi)關重要的是(shi),商(shang)業(ye)智能領(ling)導者必須齊(qi)心協力,以找ye)剿俁扔胱暈業(ye)鶻謚 淶鈉膠狻7fu)則,將威脅到商(shang)務智能行業(ye)的發展。Nair建議商(shang)業(ye)智能領(ling)導者跟隨自yuan) 菔黃敵幸ye)的先驅者。這些(xie)領(ling)導者成功(gong)制(zhi)定了清晰明(ming)確(que)的功(gong)能清單,包括針(zhen)對不同(tong)自治級(ji)別(bie)的定義。該mei)蚣茉詘鎦zhu)行業(ye)以外的mu)鋈肆私獠鉅觳 zhi)定適當(dang)且高度定制(zhi)的法律方面發揮了si)藪笞饔茫 廡xie)法律規範了某些(xie)級(ji)別(bie)的自治權的某些(xie)應用。它(ta)還大大提(ti)高了消費者的信任(ren)度。一套類似的商(shang)業(ye)智能框架可能被證(zheng)明(ming)是(shi)無價的。

展望(wang)未來

ThoughtSpot有一個(ge)大膽的使(shi)命(ming)-創建一個(ge)更加以事lv)滴wei)導向的世界。這意味著每(mei)個(ge)員(yuan)工(gong)都可以得(de)到數(shu)據科學家ye)拿擻you),以幫助(zhu)他(ta)們提(ti)出有意義的mo) 珊飭liang)的業(ye)務問(wen)題並根據結果做出決策。隨著越(yue)來越(yue)多(duo)的工(gong)人開始與數(shu)據工(gong)具進行交互,Nair期望(wang)這些(xie)工(gong)具將越(yue)來越(yue)受(shou)到消費者心態的影響。他(ta)預(yu)計(ji),工(gong)人對非工(gong)作技術的mu)叨擾(rao)薪 牘gong)作場所。Nair懷(huai)疑,消費者技術固有的可用性和直觀性yue) 晌wei)推動企業(ye)分析(xi)工(gong)具采用的關鍵(jian)因(yin)素。

Nair預(yu)測,將來,組織內的每(mei)個(ge)團隊(包括DevOps,Sales Ops和Marketing Ops)都將擁有商(shang)業(ye)智能或數(shu)據分析(xi)主管(guan)。他(ta)還預(yu)計(ji)首席(xi)數(shu)據官(CDO)的角色將開始發生變化(hua)。隨著越(yue)來越(yue)多(duo)的員(yuan)工(gong)和團隊陷入工(gong)作中的數(shu)據環境中,數(shu)據分析(xi)的角色可能會從集(ji)中的工(gong)作轉(zhuan)移到整個(ge)組織所參與的工(gong)作。不可避(bi)免地,數(shu)據團隊的領(ling)導者將需要發揮更大的運營能力。Nair期望(wang)在幾年內,CDO將具有新的含義-“數(shu)據運營總監”。

ThoughtSpot從根本(ben)上試(shi)圖改變商(shang)業(ye)智能的現狀(zhuang)。它(ta)旨在創建市(shi)場上最民主,透明(ming),用戶友(you)好的數(shu)據分析(xi)體驗。完成這項(xiang)任(ren)務需要出色的技術。但這也需要一種(zhong)偉大的文化(hua)。ThoughtSpot的文化(hua)強(qiang)調無私jiang)淖吭yue)表(biao)現(即自我ye)南,因(yin)為(wei)它(ta)在成為(wei)世界頂級(ji)數(shu)據分析(xi)公司(si)的道路上共同(tong)追求完美。Nair清楚(chu)地意識(shi)到,隨著組織的發展,有一種(zhong)采用“大頭顱(lu)和權利感”的趨勢。奈爾(Nair)在ThoughtSpot制(zhi)定了文化(hua)政策,以防止這種(zhong)殘酷(ku)的趨勢。例如,作為(wei)其(qi)招聘過程的一部分,throughtspot允shi)磣莢yuan)工(gong)的家庭成員(yuan)采訪公司(si)。對于Nair,實踐證(zheng)明(ming),該策略可有效消除自私傾向。“讓我告訴你,受(shou)到孩子的nan)段wen)確(que)實可以使(shi)你的自我陷入困境!”

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